Тариф «Стандарт» на IT-обслуживание

Оптимальный формат абонентского IT-обслуживания для компаний с серверной инфраструктурой и регулярной нагрузкой в рамках понятного регламента обслуживания

Подходит для компаний от 20 до 100 рабочих мест

Получить расчёт Получить консультацию

Состав тарифа «Стандарт»

Включает поддержку пользователей и сопровождение IT-инфраструктуры компании

Поддержка пользователей

  • Решение обращений сотрудников
  • Помощь в работе с программным обеспечением
  • Консультации по IT-вопросам

Обслуживание рабочих станций

  • Обслуживание компьютеров и ноутбуков
  • Установка и обновление ПО
  • Диагностика и устранение неисправностей
  • Восстановление операционной системы

Инфраструктура

  • Администрирование серверов
  • Обслуживание сетевого оборудования
  • Настройка и поддержка сетевых сервисов
  • Обслуживание периферийного оборудования

Контроль и мониторинг

  • Мониторинг состояния систем
  • Контроль резервного копирования
  • Предотвращение сбоев и инцидентов
  • Анализ и устранение причин повторяющихся проблем

Ограничения тарифа

  • Работы выполняются в рамках согласованного регламента
  • Поддержка осуществляется в рабочее время
  • Выезды инженера — по согласованию
  • Приоритет заявок — стандартный
  • Разовые проекты оплачиваются отдельно

Возможна работа вне стандартного графика по согласованию

Кому подходит тариф

Подходит компаниям, которым важно стабильное и предсказуемое IT-обслуживание

  • В компании 20+ сотрудников
  • Используются серверы или облачные сервисы
  • Есть регулярная нагрузка на IT
  • Требуется стабильная работа инфраструктуры
  • Есть постоянные обращения в поддержку
  • Нужен системный контроль IT

Как организована работа

Выстраиваем поддержку так, чтобы задачи решались быстро и без лишней нагрузки на сотрудников

Работа по договору

Фиксируем состав услуг и порядок взаимодействия

Удалённая поддержка

Решаем большинство задач дистанционно

Выезд инженера

Работаем на месте при необходимости и по графику

Учёт и контроль заявок

Все обращения фиксируются и контролируются

Регламентные выезды инженеров позволяют оперативно реагировать и точно видеть потребности заказчика

Регламент работы

Работаем по понятным правилам с контролем сроков и приоритетов задач. Все условия и порядок работы фиксируются в договоре

Сроки реакции

Фиксируются в договоре

Приоритет задач

Критические инциденты обрабатываются в первую очередь

Системный подход

Работаем по регламенту

Возможна работа вне стандартного графика по согласованию

Что не входит в тариф

  • Закупка оборудования
  • Внедрение новых систем
  • Модернизация инфраструктуры
  • Разовые проекты

Эти работы выполняются отдельно по согласованию

Стоимость тарифа «Стандарт»

от 30 000 ₽

в месяц

Стоимость зависит от инфраструктуры, количества рабочих мест и задач компании

Окончательная стоимость определяется после уточнения состава инфраструктуры и требований к обслуживанию

Получить расчёт стоимости

Чем отличается тариф «Стандарт»

Оптимальный баланс между стоимостью и уровнем обслуживания

Отличия от базового тарифа

  • Включает поддержку серверной инфраструктуры
  • Расширенный контроль и мониторинг систем
  • Подходит для компаний с постоянной нагрузкой

Отличия от расширенного тарифа

  • Стандартный приоритет обработки заявок
  • Работа в рамках рабочего времени
  • Без расширенного уровня поддержки и приоритета

Почему выбирают тариф «Стандарт»

  • Прозрачные условия и понятный формат работы
  • Закрывает основные задачи IT-поддержки
  • Подходит большинству компаний
  • Баланс стоимости и уровня обслуживания
  • Снижает риски простоев

Рассчитаем стоимость IT-обслуживания для тарифа «Стандарт»

Оценим инфраструктуру и задачи, предложим подходящий формат обслуживания

Получить расчёт

Ответим на вопросы и подберём оптимальный тариф под задачи вашей компании