Тариф «Базовый» на IT-обслуживание

Простой формат абонентского IT-обслуживания для поддержки пользователей и рабочих мест без сложной инфраструктуры

Подходит для компаний до 20 — 30 рабочих мест

Фиксированный формат обслуживания с понятным составом услуг

Получить расчёт Получить консультацию

Состав тарифа «Базовый»

Включает поддержку пользователей и обслуживание рабочих станций

Поддержка пользователей

  • Решение обращений сотрудников
  • Помощь в работе с программным обеспечением
  • Консультации по IT-вопросам

Обслуживание рабочих станций

  • Обслуживание компьютеров и ноутбуков
  • Установка и обновление ПО
  • Диагностика и устранение неисправностей
  • Восстановление операционной системы

Базовое администрирование

  • Настройка рабочих мест
  • Подключение пользователей и устройств
  • Базовая настройка сетевых параметров

Учёт и контроль

  • Учёт обращений пользователей
  • Контроль выполнения заявок

Ограничения тарифа

  • Работы выполняются в рамках согласованного регламента
  • Поддержка осуществляется в рабочее время
  • Выезды инженера — по запросу
  • Без поддержки серверной инфраструктуры
  • Нет постоянного мониторинга инфраструктуры

Расширенные работы выполняются отдельно по согласованию

Кому подходит тариф

Подходит компаниям с простой IT-инфраструктурой и небольшим количеством сотрудников

  • В компании до 20–30 сотрудников
  • Используются только рабочие станции
  • Нет серверной инфраструктуры
  • Небольшое количество обращений в поддержку

Как организована работа

Выстраиваем поддержку так, чтобы задачи решались быстро и без лишней нагрузки на сотрудников

Работа по договору

Фиксируем состав услуг и порядок взаимодействия

Удалённая поддержка

Решаем большинство задач дистанционно

Выезд инженера

Работаем на месте при необходимости и по графику

Учёт и контроль заявок

Все обращения фиксируются и контролируются

Работаем так, чтобы задачи решались быстро без лишней нагрузки на сотрудников

Поддержка без закреплённого администратора — задачи закрывает команда специалистов

Регламент работы

Работаем по понятным правилам с контролем сроков и приоритетов задач. Все условия и порядок работы фиксируются в договоре

Сроки реакции

Фиксируются в договоре

Приоритет задач

Критические инциденты обрабатываются в первую очередь

Системный подход

Работаем по регламенту

Возможна работа вне стандартного графика по согласованию

Что не входит в тариф

  • Администрирование серверов
  • Настройка и поддержка серверных сервисов
  • Модернизация инфраструктуры
  • Разовые проекты
  • Закупка оборудования

Эти работы выполняются отдельно по согласованию

Стоимость тарифа «Базовый»

от 15 000 ₽

в месяц

Стоимость зависит от количества рабочих мест и задач компании

Окончательная стоимость определяется после уточнения требований

Получить расчёт стоимости

Чем отличается тариф «Базовый»

Простой и доступный вариант IT-поддержки

Чем проще стандарта

  • Без серверной инфраструктуры
  • Нет мониторинга систем
  • Подходит для простых задач

Ограничения тарифа

  • Стандартный приоритет заявок
  • Работа только в рабочее время
  • Ограниченный набор услуг

Почему выбирают тариф «Базовый»

  • Простая и понятная модель обслуживания
  • Минимальные затраты на IT
  • Не требует содержания штатного системного администратора
  • Подходит для небольших компаний
  • Закрывает базовые задачи поддержки

Рассчитаем стоимость IT-обслуживания для вашей компании

Оценим задачи и предложим подходящий формат обслуживания

Получить расчёт

Подберём тариф под задачи и бюджет вашей компании